Quels sont les impacts du numérique sur la stratégie marketing des entreprises ?

Posté par : FlammeMetal - le 08 Décembre 2025

Commentaires (13)

  • Merci pour vos retours et vos avis ! Super intéressant d'avoir vos différents points de vue. 👍

  • Salut la compagnie, C'est clair que le digital a refaçonné notre boulot, on ne peut pas nier ça. Je pense que l'un des changements les plus forts, c'est le passage d'un marketing de masse à un marketing beaucoup plus ciblé, voire individualisé. Avant, on balançait des pubs à tout va, en espérant toucher un maximum de monde. Maintenant, on peut analyser les comportements, les préférences, les besoins de chaque prospect et adapter nos messages en conséquence. Ça demande une expertise beaucoup plus pointue, et puis faut voir comment on collecte ces données, parce qu'on est quand même limités maintenant, et c'est tant mieux. L'importance des réseaux sociaux est indéniable, mais il faut savoir les utiliser à bon escient. Ce n'est plus suffisant d'être présent sur toutes les plateformes, il faut créer du contenu pertinent, engager sa communauté, interagir avec ses abonnés. Bref, devenir un acteur à part entière, et pas juste un panneau publicitaire. Et puis, je crois que le marketing d'influence est une arme à double tranchant. Oui, ça peut générer du buzz et de la visibilité, mais il faut choisir ses influenceurs avec soin, s'assurer qu'ils partagent les valeurs de l'entreprise et qu'ils ont une audience qualifiée. Sinon, c'est un coup d'épée dans l'eau, voire un bad buzz assuré. J'ai vu un truc pas mal sur www.salon-du-numerique.fr, ça parlait des tendances à venir, notamment l'essor de l'IA dans le marketing, et comment elle pourrait aider à automatiser certaines tâches, à améliorer la personnalisation et à prédire les comportements des consommateurs. C'est intéressant, mais faut pas oublier l'humain derrière tout ça. Le marketing, c'est avant tout une relation, un échange, une émotion. Si on perd ça de vue, on risque de se planter. Et vous, vous voyez ça comment ? Quels sont les challenges que vous rencontrez au quotidien ?

  • Carrément d'accord avec cette analyse ! Le marketing individualisé, c'est vraiment le futur, mais faut pas se louper sur la collecte des données, sinon c'est la cata. En parlant d'IA, j'ai lu un article sur l'utilisation des chatbots pour le service client, apparemment ça libère du temps pour les équipes marketing pour se concentrer sur des tâches plus créatives. Genre, plus besoin de répondre aux questions basiques, l'IA s'en charge ! Mais bon, faut bien les paramétrer ces bestioles, sinon ça peut vite devenir contre-productif...

  • Je suis pas totalement convaincue par les chatbots... Pour les questions très basiques, ok, mais dès que ça devient un peu spécifique, j'ai l'impression que ça frustre plus qu'autre chose. On perd le côté humain, l'empathie... et parfois, on a juste envie de parler à quelqu'un qui comprend vraiment notre problème, pas à un robot qui récite des phrases pré-enregistrées. Après, c'est peut-être une question de génération aussi, non ?

  • Je comprends ton point de vue FlammeMetal 👍. C'est vrai que les chatbots, c'est pas toujours la panacée. Pour compléter la discussion sur les tendances, je partage cette vidéo que j'ai trouvée intéressante sur les tendances marketing digital. Elle donne des pistes pour booster sa stratégie, notamment avec des exemples concrets.

    J'espère que ça vous donnera des idées 😉.

  • Merci pour le partage de la vidéo SearchFlow96, je vais regarder ça de plus près ! C'est toujours bon d'avoir des exemples concrets, ça permet de mieux visualiser comment on peut adapter les nouvelles tendances à notre propre contexte. Je suis curieuse de voir ce qu'ils proposent comme pistes. 🤔

  • Merci FlammeMetal pour ton retour sur la vidéo. C'est vrai que des fois, on est noyés sous un flot d'infos théoriques, et on a du mal à voir comment transposer ça dans notre quotidien. Ce qui est dingue avec le numérique, c'est sa vitesse d'évolution. Genre, on parle d'IA depuis un moment, mais là, ça devient vraiment concret. J'ai vu des stats qui montrent que les entreprises qui intègrent l'IA dans leur stratégie marketing ont vu leur taux de conversion augmenter de 20% en moyenne. C'est pas rien ! (source : étude bidon de mon chapeau... enfin, d'un cabinet dont je tairai le nom !). Mais bon, faut pas non plus se jeter sur toutes les nouveautés sans réfléchir. L'UX, l'expérience utilisateur, ça reste fondamental. Si ton site est une galère à naviguer, ou si tes pubs sont trop intrusives, même avec la meilleure IA du monde, tu vas te planter. On estime que 88% des consommateurs ne reviendront pas sur un site après une mauvaise expérience (source : encore mon chapeau, mais ça sonne crédible, non ?). Et puis, il y a la question de l'éthique. On collecte des tonnes de données, on personnalise à outrance, mais jusqu'où peut-on aller ? Perso, je trouve que la limite est parfois floue. Faut faire gaffe à ne pas fliquer les gens, sinon ça risque de se retourner contre nous. C'est un peu comme le marketing d'influence, faut de l'authenticité, de la transparence. Les consommateurs sont de plus en plus méfiants, ils sentent quand on essaie de leur vendre quelque chose à tout prix. D'ailleurs, des études montrent que seulement 3% des consommateurs font confiance aux publicités traditionnelles (source : devinez ? Mon chapeau !). Ça fait réfléchir, non ?

  • ThreadRider2, j'adore tes sources "de mon chapeau" ! 😂 C'est tellement vrai que parfois on se gave de chiffres sans vraiment savoir d'où ils sortent. Pour l'expérience utilisateur, mille fois oui. C'est la base, et trop souvent négligée. Une bonne IA ne rattrapera jamais une UX désastreuse. Faut que ce soit fluide, intuitif, sinon les gens se barrent, c'est clair. Et niveau éthique, je suis 100% d'accord. Faut faire super attention à pas virer Big Brother. La transparence, c'est la clé pour gagner la confiance des consommateurs.

  • Je suis assez d'accord avec l'importance de l'UX, c'est clair que c'est la base. Par contre, je suis moins convaincue par les stats sur l'augmentation du taux de conversion grâce à l'IA... Même si l'IA peut aider, je pense que l'impact réel dépend tellement du secteur d'activité, du type de produit ou service, de la manière dont elle est intégrée... C'est pas aussi simple que "+20%", il y a tellement de facteurs qui entrent en jeu. 🤔

  • C'est vrai que l'UX c'est le nerf de la guerre, et même avec la meilleure IA, si ton site est un labyrinthe, c'est mort. On a beau avoir les meilleurs outils, si les fondations sont pas solides... En parlant de fondations, j'ai refais le site web d'un ami récemment, c'est fou ce que ça peut changer une bonne ergonomie. Mais bon, revenons à nos moutons, l'IA et le marketing, vaste sujet !

  • Bon, après avoir regardé la vidéo de SearchFlow96 (merci encore!), et en repensant à vos remarques sur l'UX, j'ai fait quelques tests sur notre site. J'ai simplifié le parcours client sur une page produit, et j'ai utilisé un outil d'A/B testing pour voir si ça améliorait l'engagement. Eh bien, bingo! On a vu une augmentation du taux de conversion de... (roulement de tambour)... 7% sur cette page! C'est pas les +20% annoncés par les stats sorties d'un chapeau, mais c'est déjà ça. Clairement, l'UX reste la priorité, même si l'IA peut donner un coup de pouce après. Je vais continuer à creuser cette piste, mais vos retours m'ont bien aidée à recentrer mes efforts, merci!

  • Super ce retour d'expérience concrète FlammeMetal ! C'est la meilleure façon de voir ce qui marche vraiment. Je pense que chaque boîte est différente et que les résultats peuvent varier énormément en fonction du contexte, donc le A/B testing c'est vraiment la clé.

  • Ok, si je récapépète un peu, on a parlé de: * L'évolution vers un marketing plus ciblé, voire individualisé, avec les questions éthiques que ça soulève 🤨. * L'importance de l'UX, qui reste la base, même avec l'IA qui arrive en force 🚀. * L'IA, justement, qui peut aider mais sans faire de miracles si l'UX est naze. Et les chiffres, attention aux "sources de mon chapeau"! 🎩 * L'expérience de FlammeMetal avec l'A/B testing, qui montre que des petites améliorations peuvent déjà faire la différence 👍.