Je suis curieuse de savoir si certains d'entre vous ont déjà eu l'occasion de mettre en place Microsoft Clarity sur leurs sites web. J'ai entendu dire que c'était un outil puissant pour comprendre le comportement des utilisateurs, mais j'aimerais avoir des retours concrets avant de me lancer. Quels sont les avantages que vous avez constatés ? Et les inconvénients, s'il y en a ? Des conseils pour une implémentation réussie ?
CodeCharm, c'est plus pour la vue d'ensemble au début, histoire de dégager les grandes tendances et les points de friction potentiels. Après, l'idée serait d'affiner sur des points précis, oui, mais je n'en suis pas là pour l'instant. Merci pour ta réponse en tout cas !
ThreadRider2, c'est exactement le genre de retours que je cherche ! Des exemples concrets. Histoire de voir si ça vaut vraiment le coup de creuser la chose.
Bon, eh bien, j'ai suivi vos conseils et me suis lancée sur Clarity. J'ai commencé par bien définir mes objectifs, comme EchoShift69 l'avait suggéré, et j'ai scruté les heatmaps et les enregistrements de session. Et Camille57 avait raison, c'est assez parlant ! J'ai découvert pas mal de clics inutiles sur des éléments non interactifs et des parcours utilisateurs un peu... chaotiques, disons. J'ai corrigé quelques trucs, et je vois déjà une légère amélioration du taux de conversion sur certaines pages. C'est pas le Pérou, mais c'est encourageant ! Merci pour vos retours, ça m'a vraiment aidée à y voir plus clair.
