Exactement, la logistique reste le nerf de la guerre. Entre modularité et facilité de transport, le compromis dépend vraiment de la récurrence des events 📦✨.
Pour cadrer tout ça proprement dès la phase d'appel d'offres, on pourrait systématiser une grille d'évaluation basée sur un ratio coût/maintenabilité terrain plutôt que sur le nombre de logos IP sur la brochure. En intégrant les retours des techniciens dans la pondération du scoring initial, ça force les décideurs à regarder les vrais indicateurs de performance.
Pour traduire ce fameux ratio en métrique actionnable, on pourrait tout simplement intégrer le MTTR brut combiné au temps de démontage effectif dans les critères de scoring des fournisseurs, histoire de transformer un ressenti terrain en donnée quantifiable pour le prochain budget.
Bien vu, le problème vient clairement du pipeline de vente poussé à l'extrême. 📉 Tant que les KPIs internes valoriseront le volume de mandats plutôt que la satisfaction réelle, la qualité de service suivra pas. 🔄
